همه محصولات ان‌تی‌کالا اصل هستند و با گارانتی معتبر عرضه می‌شوند.
ضمانت اصالت
ان‌تی‌کالا فقط کالای اصل عرضه می‌کند. اگر اصل نبودن کالایی ثابت شود، کل مبلغ آن بازگردانده می‌شود.
گارانتی محصولات
نام شرکت گارانتی و مدت آن برای هر کالا در صفحه همان محصول یا فاکتور خرید درج می‌شود. خدمات گارانتی توسط شرکت گارانتی‌کننده و طبق شرایط کارت گارانتی انجام می‌شود.
ان‌تی‌کالا در طول دوره گارانتی، در ارسال کالا به شرکت گارانتی و پیگیری آن همراه شماست.
برای استفاده از گارانتی
- کارت گارانتی، فاکتور خرید و بسته‌بندی را نگه دارید.
- برچسب‌های گارانتی و شماره سریال دستگاه را جدا یا مخدوش نکنید.
- پیش از ارسال دستگاه، با پشتیبانی تماس بگیرید؛ بسیاری از مشکلات با تنظیم دوباره مودم برطرف می‌شوند.
آنچه گارانتی پوشش نمی‌دهد
- آسیب ناشی از نوسان برق، صاعقه یا آداپتور غیراصلی.
- ضربه، شکستگی، رطوبت و نفوذ مایعات.
- باز کردن دستگاه یا نصب فریمور غیررسمی.